Consulente marketing per PMI: il web marketing manager esterno
Un consulente marketing decide dove investire il budget, coordina chi esegue e risponde dei numeri davanti alla direzione. È lo stesso lavoro del web marketing manager, svolto dall'esterno. Qui trovi cosa fa, quanto costa averlo in azienda o fuori e come lavora Tready quando tiene la regia del marketing di una PMI.
Che cosa fa un consulente marketing
Un consulente marketing tiene la regia del marketing di un'azienda senza farne parte. Decide con la direzione dove investire, coordina chi esegue e ogni mese rende conto dei risultati. È la stessa funzione del web marketing manager descritta qui sotto, svolta dall'esterno con un contratto di servizio invece che con un'assunzione.
Ha senso per le PMI che hanno già chi esegue (chi scrive, chi gestisce le campagne, chi cura il sito) ma nessuno che decida le priorità e misuri il ritorno. Oppure per chi non ha ancora abbastanza lavoro per un responsabile marketing a tempo pieno.
Ogni mese il consulente web marketing consegna un documento breve: attività svolte, numeri che si sono mossi e numeri fermi, prossime azioni con una data.
Che cosa fa un web marketing manager
Non è chi scrive i post né chi imposta le campagne: è chi decide quali post e quali campagne, con quale budget e con quale obiettivo, e poi verifica se hanno funzionato. La differenza sta tutta qui, e spiega perché assumere uno specialista non risolve il problema di chi non ha una regia.
In pratica è la figura che sta in mezzo fra la direzione, che chiede risultati commerciali, e chi esegue — interno o esterno che sia. Traduce gli obiettivi di fatturato in obiettivi di marketing, li scompone in attività, e riporta indietro numeri leggibili da chi non fa questo mestiere. Quando il ruolo è affidato all’esterno si parla di consulente marketing o di consulente web marketing: il lavoro è lo stesso, cambia il contratto.
Decide dove investire
Quali canali presidiare, con quale budget e in quale ordine. È la decisione che vale di più: sbagliare canale costa mesi, sbagliare l’esecuzione costa settimane.
Coordina chi esegue
Specialisti SEO, chi gestisce le campagne, chi scrive, chi fa grafica, chi mette le mani sul sito. Interni, esterni o misti: il coordinamento è suo.
Presidia i numeri
Conversioni tracciate, costo per contatto, ritorno per canale. Senza una misura affidabile il suo lavoro diventa un racconto, ed è il primo punto che sistema.
Riporta alla direzione
Traduce impression, clic e tassi in quello che interessa a chi decide: quante richieste, di che qualità, a che costo, con quale tendenza.
Le cinque aree che deve tenere insieme
Un web marketing manager non è uno specialista di tutto: è qualcuno che sa abbastanza di ciascuna area da capire se sta funzionando e da fare le domande giuste a chi la presidia.
| Area | Di cosa risponde | La domanda che si fa ogni settimana |
|---|---|---|
| Ricerca organica | Posizionamento, contenuti, struttura del sito, visibilità dentro i motori conversazionali | Stiamo crescendo su ricerche che portano clienti o solo su quelle facili? |
| Campagne a pagamento | Google, Meta, LinkedIn: budget, pubblico, creatività, costo per contatto | Quanto ci costa oggi una richiesta, e sta salendo o scendendo? |
| Sito e conversione | Pagine, moduli, percorso d’acquisto, velocità | Di tutte le persone arrivate, quante hanno fatto qualcosa? |
| Contenuti e social | Piano editoriale, tono di voce, produzione, pubblicazione | Quello che pubblichiamo risponde a una domanda reale del nostro pubblico? |
| Dati e rendiconto | Tracciamento, cruscotti, attribuzione, rapporto alla direzione | Se domani mi chiedessero da dove arrivano i clienti, saprei rispondere? |
Che cosa deve saper fare, in ordine di importanza
Le competenze tecniche sono le più facili da verificare in un colloquio e le meno determinanti nel risultato. Queste sei, in quest’ordine, sono quelle che distinguono un buon web marketing manager da un buon specialista promosso.
- 01
Leggere i numeri e fidarsi di quelli giusti
Saper distinguere un dato che conta da uno che si muove da solo. Il confine fra un rapporto onesto e uno rassicurante passa da qui, e nessuna certificazione lo insegna.
- 02
Capire il business prima del marketing
Quanto vale un cliente, quanto dura, chi decide l’acquisto, qual è il margine. Senza questi numeri qualsiasi piano è un esercizio di stile.
- 03
Sapere abbastanza di ogni disciplina
Non per eseguire, ma per valutare. Riconoscere se una proposta SEO ha senso, se un costo per clic è fuori mercato, se una pagina è scritta per chi legge o per il motore.
- 04
Scrivere e parlare in modo comprensibile
Metà del lavoro è far capire alla direzione cosa sta succedendo e perché. Chi si difende dietro le sigle di solito non ha buone notizie da dare.
- 05
Governare fornitori e scadenze
Agenzie, freelance, sviluppatori, stampatori. Tenere insieme persone che non rispondono a lui è gran parte del mestiere quotidiano.
- 06
Conoscere gli strumenti
Analytics, Search Console, i pannelli pubblicitari, un sistema di gestione dei contatti, gli strumenti di analisi delle parole chiave. Necessario, ma è l’ultima voce: si impara, il resto molto meno.
Consulente web marketing o web marketing manager interno: quanto costa davvero
Per confrontare una persona interna, una consulenza esterna e una gestione completa, parti dallo stesso lavoro da svolgere: attività, responsabilità e tempo necessario. La retribuzione annua lorda è solo una componente del costo del lavoro, come distingue Eurostat. Un canone, invece, va letto insieme a ciò che include: coordinare specialisti già presenti e svolgere anche le attività operative sono incarichi diversi.
| Persona interna | Struttura esterna | |
|---|---|---|
| Costo | Stima del costo aziendale per ruolo e impegno previsto. Aggiungi strumenti e formazione solo se esclusi da quella stima. | Compenso per il perimetro concordato. Verifica quali attività, strumenti e costi pubblicitari sono inclusi o da aggiungere. |
| Cosa copre | Competenze della persona, ore disponibili e attività da affidare ad altri. | Distingui la sola regia dall'esecuzione. Chiarisci chi svolge ciascuna attività e con quale disponibilità. |
| Conoscenza del prodotto | Verifica la conoscenza già acquisita e il tempo necessario per conoscere prodotti, clienti e processi. | Prevedi referenti interni e accesso alle informazioni necessarie per conoscere prodotti, clienti e processi. |
| Continuità | Definisci copertura delle assenze, documentazione e passaggio di consegne. | Chiedi chi sostituisce il referente e come vengono conservati accessi, decisioni e continuità del lavoro. |
| Aggiornamento | Prevedi tempo e budget per formazione e aggiornamento degli strumenti. | Verifica competenze del team assegnato e aggiornamenti compresi nel servizio. |
| Tempi di avvio | Concorda un piano per selezione e inserimento, tenendo conto della disponibilità della persona. | Concorda disponibilità, raccolta di dati e accessi, prima consegna e dipendenze dal team interno. |
| Il rischio | Valuta competenze, responsabilità e criteri con cui verificare il lavoro nel ruolo. | Verifica referente effettivo, capacità assegnata, consegne e condizioni di uscita dal servizio. |
Come capire quale delle due strade conviene a te
Non esiste una risposta valida per tutti. Ma esistono situazioni che spingono chiaramente da una parte o dall’altra.
Conviene una persona interna se…
Il marketing è centrale nel tuo modello di business, il volume di lavoro riempie una posizione a tempo pieno, e hai già qualcuno che sappia valutarne il lavoro.
Conviene una struttura esterna se…
Ti servono competenze che il team non copre e vuoi affidare all'esterno attività definite. Prima di scegliere, verifica le ore necessarie, il referente assegnato e i tempi concordati di avvio; chiarisci quali decisioni e attività restano in azienda.
Conviene la formula mista se…
Hai un referente interno che conosce prodotto e clienti e vuoi integrare competenze o capacità operative esterne. Definisci chi coordina, chi esegue e chi approva, evitando attività e costi duplicati.
Non conviene nessuna delle due se…
Non sai quanto vale un tuo cliente e nessuno può rispondere ai contatti che arriveranno. Sono due cose da sistemare prima, e non le risolve né un’assunzione né un contratto.
Un’avvertenza che vale in tutti e tre i casi: se non c’è nessuno in azienda con il mandato di approvare e sbloccare, il lavoro si ferma sulle attese, non sulle competenze. È la causa più comune dei progetti di marketing che non decollano, e non dipende da chi esegue.
Consulenza marketing: come lavoriamo quando la regia la teniamo noi
Quando un’azienda ci affida il coordinamento del marketing digitale, il percorso è sempre questo. I primi due passaggi non producono ancora nulla di visibile e sono quelli che decidono il resto.
- 01
Capire i numeri dell’azienda
Quanto vale un cliente, quanto dura, quante trattative servono per chiuderne una, qual è il margine. Da qui esce quanto ha senso spendere per un contatto: senza, ogni budget è una scommessa.
- 02
Rimettere in piedi la misura
Account intestati all’azienda, evento di conversione su ogni modulo e ogni chiamata, separazione fra ricerche di marca e non. È l’intervento che rende verificabile tutto quello che viene dopo.
- 03
Scegliere due canali, non cinque
Quelli dove sta il tuo pubblico e dove il conto torna. Presidiarne due bene batte presidiarne cinque in superficie, e lo si vede al terzo mese.
- 04
Mettere gli specialisti al lavoro
Chi fa SEO, chi gestisce le campagne, chi scrive, chi mette le mani sul sito. Con un piano scritto, quantità dichiarate e scadenze, non con una lista di buone intenzioni.
- 05
Rendere conto ogni mese
Cosa è stato fatto, cosa si è mosso, cosa no e perché, le prossime tre azioni con una data. Un documento leggibile da chi non fa questo mestiere, non un cruscotto.
- 06
Rivedere ogni trimestre
Si tiene quello che funziona, si ferma quello che non funziona, si sposta il budget. La disponibilità a fermare qualcosa è il segnale che distingue una regia da un’abitudine.
Sei errori che vediamo spesso
Promuovere uno specialista bravo
Chi eccelle nell’esecuzione non diventa automaticamente bravo a decidere dove investire e a dire di no. Sono due mestieri diversi, e la promozione fa perdere un buon specialista.
Cercare una persona che sappia fare tutto
SEO, campagne, grafica, video, sito, social, dati. Non esiste, e chi si presenta così in genere sa fare una cosa e ha letto delle altre.
Assumere senza saper valutare
Se in azienda nessuno può giudicare tecnicamente un candidato, il colloquio si riduce alle impressioni. È il modo più caro di sbagliare assunzione.
Dare il ruolo senza il mandato
Chiedere risultati a chi deve chiedere il permesso per ogni modifica al sito e per ogni euro di budget. Il ruolo esiste sull’organigramma e non nei fatti.
Misurare il lavoro sulle visite
Un obiettivo espresso in traffico si raggiunge con contenuti che non portano clienti. Chiedi richieste qualificate e il lavoro si orienta da solo.
Cambiare direzione ogni due mesi
Il marketing digitale dà risposte leggibili su trimestri, non su settimane. Chi cambia rotta continuamente paga tutti i costi di avvio e non incassa mai.
Domande frequenti sul consulente marketing
Un consulente marketing decide dove investire il budget, coordina chi esegue e risponde dei risultati davanti alla direzione. Non scrive i contenuti e non imposta le campagne. Sceglie quali contenuti e quali campagne fare, con quale obiettivo, e verifica se hanno funzionato. Riporta in termini di richieste e fatturato, non di visualizzazioni.
La differenza da chiarire nell'incarico è tra regia ed esecuzione. Il coordinamento può essere affidato a una figura interna o a un consulente esterno; non implica automaticamente che la stessa persona produca contenuti, gestisca campagne e sviluppi il sito. Una gestione completa può includere queste attività, se previste nella proposta. Nella formula mista vanno definite le responsabilità del referente interno e quelle degli specialisti esterni.
Confronta attività, ore e responsabilità sullo stesso periodo. Per una persona interna serve il costo aziendale del ruolo previsto; per il consulente, il compenso e ciò che comprende. Il listino Tready indica 2.500–8.000 euro al mese, IVA esclusa, per una gestione completa: non è il prezzo della sola regia. Nella formula mista aggiungi il lavoro interno e quello esterno effettivamente necessari, senza duplicare le attività. La proposta deve precisare inclusioni, extra e condizioni.
Con una consulenza marketing i primi effetti si vedono in settimane, quando si riordina la misura e si correggono le pagine del sito. Le campagne a pagamento danno risposte in giorni. Per la ricerca organica la nostra stima è di 3-6 mesi per i primi segnali e di 6-12 mesi per risultati stabili. Il valore della regia si legge su un periodo più lungo, da come si muove il costo per contatto mese dopo mese.
Una consulenza marketing con Tready segue sei passaggi. Partiamo dai conti dell'azienda, cioè quanto vale un cliente e qual è il margine. Rimettiamo in piedi la misura, con account intestati a te. Scegliamo due canali e non cinque. Mettiamo al lavoro gli specialisti con un piano scritto. Rendiamo conto ogni mese e ogni trimestre decidiamo cosa tenere e cosa fermare.
Valuta quanto lavoro richiede presenza continuativa in azienda, quali competenze hai già e quali attività mancano. Una figura interna, una consulenza e una formula mista possono rispondere a bisogni diversi. Confronta disponibilità, responsabilità, costi e tempi concordati; stabilisci anche chi approva il lavoro e chi segue le richieste commerciali. La convenienza dipende da questo perimetro, non dal solo confronto fra stipendio e canone.
Il lavoro di un consulente marketing si valuta con quattro numeri, gli stessi ogni mese. Quante richieste sono arrivate dai canali digitali, quante erano in linea con i clienti che cerchi secondo i commerciali, quanto è costata in media ciascuna e come si muove questo costo nel tempo. Se il rapporto parla soprattutto di visite e posizioni, stai guardando la parte comoda.
Non c'è un numero fisso valido per ogni azienda. Parti dalle attività necessarie su ricerca organica, campagne, contenuti, sito e dati; assegna responsabilità e tempo disponibile. Una persona può coprire più attività, mentre altre richiedono supporto specialistico. Distingui il numero delle competenze da quello delle persone a tempo pieno: la formula mista può integrare il team esistente senza presupporre tre o quattro nuove assunzioni.
Le figure con cui lavora ogni giorno
Un web marketing manager non esegue: mette al lavoro queste persone e risponde del risultato d’insieme. Sono i profili della nostra squadra.
Presidia visibilità organica, struttura del sito e contenuti che intercettano chi cerca.
Vedi il profilo →Gestisce budget, pubblico e creatività su Google, Meta e LinkedIn.
Vedi il profilo →Tracciamento, cruscotti e attribuzione: rende verificabile tutto il resto.
Vedi il profilo →Scrive le pagine e i contenuti che devono rispondere meglio di quelli già posizionati.
Vedi il profilo →Piano editoriale, pubblicazione e relazione con la community.
Vedi il profilo →Mette le mani sul sito quando servono modifiche che nessun pannello permette.
Vedi il profilo →Gli altri profili — graphic designer, videomaker, ERP specialist — sono nella pagina professionisti. Se vuoi capire come si governa questa squadra dal lato azienda, la guida per chi guida il marketing spiega quali numeri chiedere e come difendere un budget.
Ti serve una regia o ti serve una persona?
Mezz’ora al telefono, senza impegno. Guardiamo quante ore di lavoro specialistico ti servono davvero, su quali aree, e facciamo insieme il conto nelle due formule. Se la risposta è che ti conviene assumere, te lo diciamo. Rispondiamo entro 4 ore lavorative.
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