6 errori di UX/UI da evitare sul tuo sito (se non vuoi perdere conversioni)

---

UX (User Experience) e UI (User Interface) non sono concetti astratti o riservati ai designer: sono elementi fondamentali che incidono direttamente su:

• tempo di permanenza,
• tasso di conversione,
• fiducia nel brand,
• percezione di professionalità.

In questo articolo analizziamo 6 errori di UX/UI molto comuni, spiegando perché sono dannosi e come evitarli per migliorare le performance del tuo sito.

UX e UI

Prima di entrare nel dettaglio degli errori, facciamo chiarezza.

• UI (User Interface) riguarda l’aspetto visivo: colori, font, bottoni, layout.
• UX (User Experience) riguarda l’esperienza complessiva dell’utente: quanto è semplice navigare, capire, agire.

Un sito può essere visivamente bello ma usabile male e un sito difficile da usare porta quasi sempre a una cosa, l’abbandono.

Secondo numerosi studi di settore la maggior parte degli utenti:

• decide se restare su un sito in pochi secondi;
• non legge, ma scansiona;
• si aspetta percorsi chiari e azioni immediate.

Errore 1: testi poco leggibili 

Uno degli errori più sottovalutati in UX/UI è la leggibilità del testo.

Succede spesso di vedere:

• font grigio chiaro su sfondo bianco;
• dimensioni troppo piccole;
• righe senza spazio tra loro.

Il risultato è che l’utente fa fatica a leggere e smette di farlo.

Perché è un problema di UX

La lettura è uno sforzo cognitivo. Se un testo richiede troppa fatica:

• viene ignorato;
• riduce la comprensione;
• abbassa il coinvolgimento.

Come evitarlo

• Usa contrasti cromatici adeguati.
• Cura la spaziatura tra linee e lettere.
• Differenzia i pesi visivi per guidare la lettura.
• Ricorda: il testo serve a essere letto, non solo visto.

Errore 2: CTA posizionate dove non si vedono 

Un altro errore molto comune è inserire le CTA:

• troppo in basso,
• fuori dal flusso naturale di lettura,
• in posizioni poco intuitive.

Una CTA invisibile è come non averla.

Perché è un problema di conversione

Se l’utente non vede cosa fare:

• non agisce;
• non converte;
• abbandona.

La CTA è il punto di contatto tra intenzione e azione.

Come evitarlo

• Posiziona le CTA nei punti strategici della pagina.
• Assicurati che saltino all’occhio.
• Usa colori e dimensioni coerenti con la gerarchia visiva.
• Non costringere l’utente a “cercarle”.

Errore 3: CTA vaghe che non portano all’azione

“Scopri di più”, “Maggiori informazioni”, “Clicca qui”.

CTA di questo tipo sono spesso troppo generiche e non spiegano cosa succede dopo il click.

Perché è un errore

Una CTA vaga:

• non crea urgenza;
• non chiarisce il beneficio;
• non riduce l’incertezza.

L’utente deve sapere esattamente cosa ottiene.

Come evitarlo

Scegli CTA chiare e orientate al valore:

• “Scarica la guida gratuita”
• “Prenota una consulenza”
• “Ricevi il preventivo”

Una buona CTA è specifica, diretta e comprensibile da chiunque.

Errore 4: bottoni incoerenti tra loro

Capita spesso di vedere siti con:

• bottoni di colori diversi;
• forme differenti;
• stili non uniformi.

Questo crea confusione visiva e riduce la fiducia.

Perché è un problema di UI

La coerenza visiva aiuta l’utente a:

• riconoscere gli elementi interattivi;
• capire cosa è cliccabile;
• orientarsi più velocemente.

Come evitarlo

• Usa uno stile coerente per tutti i bottoni.
• Mantieni lo stesso design per le stesse azioni.
• Riserva variazioni solo per CTA principali o secondarie, con criterio.

La coerenza visiva comunica professionalità e affidabilità.

Errore 5: percorsi di navigazione confusi

Un percorso d’acquisto o di contatto troppo lungo, frammentato o poco chiaro è uno dei principali killer di conversioni.

Se per arrivare da A a B l’utente deve:

• fare troppi passaggi,
• prendere decisioni inutili,
• interpretare il percorso,

probabilmente non arriverà mai a B.

Perché è un problema di UX

Gli utenti vogliono:

• semplicità;
• chiarezza;
• velocità.

Ogni ostacolo aumenta il tasso di abbandono.

Come evitarlo

• Progetta percorsi lineari e intuitivi.
• Riduci i passaggi superflui.
• Guida l’utente passo dopo passo.

Errore 6: nessun feedback dopo il click

Ultimo errore, ma fondamentale: l’utente clicca su una CTA… e non succede nulla di chiaro.

Nessun messaggio. Nessuna conferma. Nessuna risposta.

Perché è un problema serio

L’assenza di feedback genera:

• incertezza;
• frustrazione;
• sfiducia.

L’utente deve sapere che l’azione è andata a buon fine.

Come evitarlo

• Mostra messaggi di conferma chiari.
• Spiega cosa succede dopo.
• Rassicura l’utente sul buon esito dell’azione.

Il feedback è parte integrante dell’esperienza.

UX/UI: una leva strategica, non un dettaglio

Tutti questi errori hanno una cosa in comune: non sono solo problemi di design, ma di strategia.

Un sito ben progettato:

• guida l’utente;
• riduce lo sforzo;
• aumenta le conversioni;
• rafforza il brand.

UX e UI non servono a “fare bello” un sito, ma a farlo funzionare.

In Tready crediamo che ogni sito debba essere progettato partendo dall’utente e che UX e UI siano strumenti di business, non solo estetica.

Vuoi migliorare UX e UI del tuo sito?

In Tready aiutiamo aziende e professionisti a progettare esperienze digitali efficaci, orientate alla conversione e alla crescita.

Contattaci qui.