Integrazione CRM aziendale con sito web, campagne e vendite
L’integrazione CRM collega il CRM aziendale al sito web, ai moduli di contatto e alle campagne, così ogni richiesta arriva ai commerciali senza inserimenti a mano. In Tready curiamo il collegamento tra marketing e CRM. Registriamo da quale canale arriva ogni contatto e avvisiamo il team di vendita appena ne entra uno nuovo.
30+
professionisti nel team
2013
anno di fondazione
CRM
collegato a sito e campagne
Integrazione CRM e sito web: dal modulo al commerciale
Il percorso di un contatto ha quattro passaggi. Una persona compila un modulo del sito o di una campagna. Il contatto viene registrato nel CRM con la fonte da cui arriva, per esempio Google Ads, una ricerca su Google o una newsletter. Il commerciale riceve una notifica con i dati della richiesta. Il CRM crea un promemoria di follow-up, così il ricontatto non dipende dalla memoria di qualcuno.
Con la fonte registrata su ogni contatto vedi quali canali portano richieste e quali portano vendite, e puoi decidere dove spendere il budget.
A cosa serve il CRM e perché dovrei usarlo?
Pensa all’integrazione CRM come a uno scambio tra il digital marketing di Tready e il tuo sistema CRM. Cosa significa? Significa far arrivare i lead nelle mani del tuo team di vendita più velocemente. Significa non doverti preoccupare che i lead si perdano nella tua e-mail. Significa una maggiore accuratezza delle informazioni e un aumento della conversione dei lead.
L’integrazione CRM ti aiuterà a migliorare la comunicazione e la fidelizzazione dei clienti, ad aumentare la tua redditività e a migliorare il monitoraggio dei clienti.
Interessato a tutto ciò che Tready ha da offrire? Contattaci oggi stesso per saperne di più su come Tready può aiutarti con i tuoi obiettivi di marketing.
Supporto e assistenza software
Dopo il collegamento seguiamo l’integrazione nel tempo. Controlliamo che i contatti arrivino nel CRM con la fonte corretta, correggiamo i flussi quando cambiano moduli o campagne e aiutiamo il tuo team a usare le funzioni che servono davvero, come le viste per fonte e i promemoria di follow-up.
Risparmi tempo e risorse
Quando collabori con un’agenzia di marketing CRM, puoi dire addio alle grandi quantità di tempo spese a registrare, monitorare e analizzare infiniti dati sui clienti e di marketing.
L’agenzia che hai scelto ti aiuterà a registrare e archiviare tutte le informazioni essenziali nello stesso posto. Di conseguenza, puoi risparmiare tempo e risorse registrando manualmente i dettagli individuali sui tuoi lead e customer journey.
Costruisci relazioni migliori con i potenziali clienti
Costruire relazioni solide con i tuoi lead e clienti è la chiave per costruire un brand solido e affidabile. La tua agenzia di marketing CRM può aiutarti a rimanere competitivo con le tue altre attività che lottano per l’attenzione dei tuoi prospect.
Il nostro team di Tready può aiutarti a creare esperienze personalizzate che siano in sintonia con i tuoi clienti e che mantengano vivo il loro interesse nei confronti della tua azienda.
Consulenza CRM: da dove partiamo
Prima di collegare qualcosa guardiamo come funziona oggi il processo: da dove arrivano i contatti, dove vengono registrati, chi li gestisce e in quanto tempo, quali dati mancano per capire quali canali funzionano. Spesso il CRM c’è già, ma i contatti ci arrivano incompleti o non ci arrivano affatto.
Da questa analisi esce un piano dei collegamenti da fare, in ordine di priorità, con i sistemi coinvolti. Puoi chiederla gratuitamente dal modulo di contatto.
30+
professionisti nel team
API
collegamenti su misura
- Il nostro team di esperti di marketing digitale ti aiuta a ottenere il massimo dalla tua lead generation. I nostri esperti possono guidarti attraverso i molteplici strumenti del software CRM e fornire suggerimenti basati sui dati per ottenere risultati ancora migliori per la tua azienda.
Prezzi trasparenti per le integrazioni CRM
a partire da
2000€/mese
Con Tready puoi monitorare il percorso dei tuoi lead dalla consapevolezza all’acquisto per identificare i canali e le strategie che generano il maggior numero di lead e conversioni per la tua attività.
Inoltre, puoi integrare il CRM con moduli di generazione di lead sul tuo sito web, così puoi facilmente monitorare le informazioni sui lead man mano che arrivano. Ciò significa che non dovrai perdere tempo a inserire manualmente le informazioni e i dettagli di contatto dei tuoi lead.
Il tuo team di vendita può ricevere notifiche ogni volta che generi un lead, così puoi contattare i tuoi potenziali clienti e incoraggiarli a convertirsi più rapidamente.
Misurare il successo delle tue strategie di marketing digitale è essenziale per aumentare le vendite e i ricavi della tua attività. Con Tready puoi tracciare le metriche e i punti dati critici delle tue campagne di marketing e delle vendite, come:
- Fonti di traffico del sito web
- Fonti dei contatti
- Durata della sessione del sito web
- Fonti e trascrizioni delle telefonate
- E molto altro ancora
Di conseguenza, puoi capire meglio quali strategie generano i risultati migliori. Ciò significa che non dovrai preoccuparti di sprecare tempo e risorse su strategie che non producono risultati per la tua attività.
Con Tready puoi tenere traccia di ogni indirizzo email, numero di telefono e altre informazioni essenziali di ogni lead e cliente.
Questi dettagli ti consentono di ricordare facilmente le informazioni chiave per restare in contatto con i tuoi clienti e lead. Di conseguenza, puoi costruire relazioni solide con i clienti per costruire la fedeltà al marchio e aumentare le vendite per la tua attività.
Con Tready puoi integrare una dashboard CRM completa e dettagliata per tenere organizzati i tuoi dati, i tuoi programmi e il tuo team. Puoi usare la dashboard CRM per pianificare efficacemente la tua giornata di vendita.
Ad esempio, puoi impostare follow-up personalizzati e azioni per lead, clienti e altre opportunità di vendita specifici. Inoltre, puoi selezionare date di scadenza e assegnare attività ai membri del tuo team per aiutarli a pianificare e programmare la loro giornata.
Addio alla scrittura dei dettagli di contatto su un foglio di calcolo o un quaderno: dai il benvenuto alla tua soluzione di gestione dei contatti. Con le integrazioni CRM di Tready, puoi creare una rubrica di dettagli di contatto per i tuoi lead, clienti, acquirenti e altro ancora.
Puoi registrare il nome, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail, il nome dell’azienda e altro ancora di un cliente per aiutarti a tenere traccia delle chiamate di vendita e delle informazioni sui lead più importanti, così da aumentare le conversioni e le vendite per la tua azienda.
Perché affidare l’integrazione CRM a Tready
- Account manager dedicato, che lavora con un team di oltre 30 professionisti
- Accesso a tecnologie AI per ottimizzare, misurare e monitorare il ROI
- Analisi approfondita dei tuoi obiettivi aziendali, del settore e dei concorrenti
- Software di gestione progetti interno e linea telefonica diretta per i clienti
SEO interno
- Uno o due membri del team cercano di tenere il passo con i rapidi progressi del marketing
- Suite di analisi per misurare e migliorare le prestazioni della campagna
- Obiettivi SMART, ma risorse limitate necessarie per l'esecuzione
- Segnalazione di ostacoli che portano a ritardi nei progetti e sprechi di spesa
Tipica agenzia SEO
- Account manager dedicato responsabile della strategia, ma avrà bisogno del tuo aiuto per implementare le soluzioni
- Monitoraggio e analisi di terze parti con costi di abbonamento trasferiti a te
- Checklist e soluzioni standardizzate per ottimizzare le tue campagne
- Supporto regolare ma inaffidabile quando sorgono problemi con il tuo account
Domande frequenti sull’integrazione CRM
Per integrare il CRM con il marketing digitale si collegano al CRM i punti da cui arrivano i contatti, cioè moduli del sito, campagne e telefonate. Ogni richiesta entra così nel CRM con la sua origine, senza inserimenti a mano, e il team di vendita riceve una notifica. A quel punto puoi vedere quali canali portano più contatti e più vendite.
L’integrazione CRM con il sito web fa arrivare ogni modulo compilato direttamente nel CRM. Il contatto viene registrato con nome, email, telefono, azienda e fonte di provenienza, e il commerciale riceve subito una notifica. Non serve più copiare i dati dalle email, quindi si riducono errori e contatti dimenticati. Il team può così richiamare il potenziale cliente in tempi brevi.
In molti casi il CRM aziendale si può sincronizzare con il gestionale, ma dipende da come il gestionale permette di scambiare i dati. Prima di proporre l’integrazione verifichiamo se mette a disposizione API o esportazioni e quali informazioni devono passare, per esempio anagrafiche, ordini o preventivi. Solo dopo questa verifica indichiamo tempi e costi.
Una consulenza CRM conviene quando i dati dei contatti sono sparsi tra email, fogli di calcolo e strumenti che non si parlano. Altri segnali sono i contatti che si perdono prima di arrivare ai commerciali e l’impossibilità di capire quali canali portano richieste. In questi casi un’agenzia collega il CRM a sito e campagne e ti aiuta a usarne bene le funzioni.
Il costo di un progetto di integrazione CRM dipende da quattro fattori. Contano il CRM che usi, il numero di fonti da collegare come sito, campagne e telefonate, la presenza di un gestionale da sincronizzare e la quantità di dati storici da riordinare. Per questo il prezzo si definisce dopo un’analisi gratuita dei flussi attuali, con una proposta scritta che elenca attività e tempi.
La durata di un progetto di integrazione CRM dipende da quanti sistemi vanno collegati e dallo stato dei dati di partenza. Collegare i moduli del sito a un CRM già in uso è un lavoro breve. Sincronizzare gestionale, campagne e telefonate richiede più passaggi e più test. Indichiamo i tempi nella proposta scritta, dopo aver visto i tuoi strumenti.
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