ChatGPT Ads in Italia: come funziona, costi e cosa serve per partire

Da qualche settimana, in Italia, si possono comprare annunci dentro ChatGPT. Il self-service è aperto, l’Italia risulta «Available» nella documentazione di OpenAI (Ads Manager Availability, 17 settembre 2026) e chiunque abbia una partita IVA può aprire un account, caricare una carta e partire.

Ne parliamo adesso per un motivo pratico. Fino ad agosto, in Europa, si passava dalle agenzie media internazionali: il tema riguardava i grandi budget. Dal 24 agosto 2026 OpenAI ha acceso 31 mercati europei, dal 31 agosto il self-service. La domanda è cambiata: non più «arriverà?», ma «ha senso provarci?».

Noi lo stiamo testando da poche settimane, con tre campagne di test in contesti diversi: la nostra agenzia, un B2B industriale e un e-commerce B2C. È troppo presto per un verdetto, e lo diciamo subito.

Qui sotto trovi come funziona la piattaforma, quanto costa secondo chi ci ha già speso cifre serie, perché i conti non torneranno con GA4 e per chi ha senso oggi. Se un numero non ha fonte, non l’abbiamo scritto.

Cosa sono gli annunci in ChatGPT e dove compaiono

Un annuncio in ChatGPT non è un risultato di ricerca. Compare sotto la risposta completa, separato dal testo generato, con l’etichetta «Sponsored»: nome dell’inserzionista, logo, titolo, testo, immagine e landing page. Il modello risponde prima, l’annuncio arriva dopo. OpenAI dichiara che gli inserzionisti non influenzano la risposta: è uno dei tre principi annunciati da Fidji Simo il 16 gennaio 2026, con la riservatezza delle conversazioni e il controllo dell’utente.

I formati disponibili

• Annuncio singolo sotto la risposta: il formato base, quello che vedi in Italia.
• Carosello multi-prodotto: decide il sistema quando mostrarlo, non l’inserzionista (Search Engine Land, 7 agosto 2026).
• Click to chat: il clic apre una conversazione invece di portare al sito. In test con Wayfair (Digiday, 14 settembre 2026).
• Sponsored Agents: agenti di marca dentro la conversazione, annunciati il 16 settembre 2026 e in test solo negli Stati Uniti.

Chi li vede e chi no

Utenti maggiorenni dei piani Free e Go: chi paga Plus, Pro, Business, Enterprise o Edu non li vede. Compaiono anche a chi usa ChatGPT senza accedere, ma in quel caso le creatività ammesse sono solo quelle adatte a tutti i pubblici; nelle Chat temporanee non compaiono e nel browser Atlas, durante il test, nemmeno (OpenAI Help Center, «Ads in ChatGPT», 15 settembre 2026). Escluse per policy le conversazioni su salute personale, salute mentale e politica. Se il tuo cliente tipo usa Plus, oggi non lo intercetti.

Come ci siamo arrivati: la timeline essenziale

Otto mesi dall’annuncio al self-service italiano. La velocità spiega perché molte cose sono ancora instabili.

• 16 gennaio 2026 – OpenAI annuncia l’ingresso nella pubblicità e i principi che la governano.
• 9 febbraio 2026 – test negli Stati Uniti con Target, Ford, Mrs. Meyer’s e Adobe (PPC Land, 17 aprile 2026); il 20 febbraio Adthena trova annunci nello 0,8% di oltre 500 prompt.
• 26 marzo 2026 – 100 milioni di dollari di ricavi annualizzati in sei settimane, test estesi a Canada, Australia e Nuova Zelanda.
• 13 aprile e 5 maggio 2026 – Ads Manager self-service, soglia minima da 250.000 $ a 50.000 $ e poi eliminata, bidding a CPC; tra i partner tecnologici Criteo (dal 2 marzo), Adobe, Kargo, Pacvue e StackAdapt (PPC Land, 17 aprile 2026).
• 7 e 11 agosto 2026 – oCPC, Automatic Advanced Matching e caroselli multi-prodotto (Search Engine Land, 7 agosto 2026); si accendono Regno Unito, Messico, Brasile, Giappone e Corea.
• 24 agosto 2026 – 31 mercati europei (27 paesi UE più Norvegia, Islanda, Liechtenstein e Svizzera), solo tramite il team OpenAI Ads Solutions e le agenzie partner Publicis, WPP, Omnicom, MediaPlus, Havas, dentsu e Cosmo5 (Digiday, 18 agosto 2026; Engage.it, 24 agosto 2026).
• 31 agosto 2026 – 1 miliardo di dollari annualizzati in meno di 200 giorni, «decine di migliaia» di inserzionisti, self-service in Europa, India, Medio Oriente e Nord Africa: oltre 40 paesi.
• Settembre 2026 – India con minimo di circa 8 $ al giorno (il 4), Amazon Ads DSP in fase pilota negli Stati Uniti (Digiday, 10 settembre 2026), click to chat (il 14), Sponsored Agents e integrazioni HubSpot e Shopify (il 16).

Se ti sembra presto, hai ragione. È anche il momento in cui imparare costa meno.

Come funziona il targeting (e cosa cambia in Europa)

Qui sta la differenza più grande rispetto a Google Ads: non esistono le keyword. Il sistema decide dove mostrare l’annuncio leggendo contesto e intento della conversazione, più i segnali che gli dai tu: landing page, titolo, testo e i context hints, indicazioni in linguaggio naturale su quando vorresti comparire. OpenAI è esplicita: i context hints non sono garantiti.

In Europa c’è un vincolo in più. Nello Spazio economico europeo e in Svizzera gli annunci sono solo contestuali: nessuna personalizzazione, il legittimo interesse come base giuridica, consenso per la personalizzazione annunciato ma non ancora attivo (Digiday, 18 agosto 2026). Negli Stati Uniti pesano anche chat passate, memoria e interazioni con gli annunci. Da noi no.

Come inserzionista non ricevi conversazioni, cronologia, memoria, nome, email, posizione precisa o indirizzo IP: solo dati aggregati. L’utente può disattivare la personalizzazione, cancellare i dati pubblicitari (30 giorni), chiedere perché vede un annuncio, nasconderlo o segnalarlo, e ha un piano «Ads-Free» sul Free con limiti più bassi. L’opt-out cambia quali annunci si vedono, non se si vedono. Per Clara Westbrook (Arbor Law, Digiday, 18 agosto 2026) il modello spinge le persone a pagare per non vedere pubblicità.

Smetti di ragionare per keyword e comincia a ragionare per situazioni: scrivi i context hints descrivendo il momento in cui il tuo prodotto serve.

Cosa puoi selezionare davvero

Non esistono le keyword, ma non è vero che non ci sia targeting. A livello di campagna si scelgono i paesi e, dove disponibili, regioni, città, mercati e codici postali; fanno eccezione le campagne costruite su feed di prodotto, limitate al solo paese. Si sceglie anche la piattaforma tra cinque opzioni – app Android, web Android, web desktop, app iOS, web iOS – e nei report si segmenta per piattaforma, dispositivo e paese (OpenAI Help Center).

Due vincoli da conoscere prima di pianificare. I nuovi account self-service possono fare pubblicità solo nel proprio paese finché la verifica dell’identità non è approvata e non si raggiunge la spesa richiesta con campagne nazionali: selezionare altri paesi non aggira il limite. E le liste clienti caricate come custom audience richiedono almeno 25.000 utenti abbinati; OpenAI raccomanda di evitarle nello Spazio economico europeo e in Svizzera finché la personalizzazione non sarà disponibile.

Come si compra: account, verifica, aste

L’account lo apre l’azienda, non l’agenzia

Si parte da ads.openai.com con un account OpenAI. Seguono la verifica di identità e di business tramite Persona e i dati dell’account – nome e logo esatti – che devono corrispondere all’azienda che fattura. La fatturazione è postpagata, con una soglia di pagamento assegnata da OpenAI e una carta a garanzia. Il punto che spiazza le agenzie: non possiamo creare l’account al posto del cliente. Lo apre l’azienda, poi ci invita. Mettilo in conto quando fissi il lancio.

Offerte, asta e policy

Tre modalità: CPM per la reach, CPC con offerta massima (OpenAI raccomanda 3–5 $, senza garanzie) e oCPC, che ottimizza sul clic valido. L’asta è a secondo prezzo pesata sulla pertinenza: a parità di offerta, chi è più pertinente paga meno. Non c’è più un impegno minimo di spesa sull’account, ma a livello di campagna il budget giornaliero minimo per un account in euro è di 15 € (25 $ negli Stati Uniti; OpenAI Help Center, «Create Campaigns for ChatGPT Ads», 17 settembre 2026). Mancano Auction Insights e Impression Share (Search Engine Journal, 8 settembre 2026): non sai contro chi competi.

Sulle policy, prima di scrivere il copy: pubblicità politica sempre vietata; finanza, salute e ambito legale caso per caso, con licenza, e in genere esclusi fuori dagli Stati Uniti. L’approvazione è automatica, con classificatori e modelli, più revisione umana per le categorie regolamentate. La policy v1.6 (settembre 2026) riserva a OpenAI il diritto di rifiutare un annuncio anche per «interessi di business o posizione competitiva». Se il tuo settore è regolamentato, verificala prima di pianificare il budget.

Quanto costa davvero

Il CPM è stato un ottovolante. Circa 60 $ a gennaio 2026 (Bloomberg e The Information), 25–35 $ dopo nove settimane (Digiday e PPC Land, 17 aprile 2026), un 15 $ riportato da Ad Age con fonte poco chiara. Tra agosto e settembre di nuovo in alto: Hostinger dichiara oltre 65 $ dopo 70.000 $ di spesa, l’agenzia B2B Synter un CPM di 64,34 $ (Search Engine Journal, 8 settembre 2026).

Il dato più utile di Synter è però un altro: nella stessa campagna il CPC è stato 5,10 $ nel Regno Unito, 10,62 $ negli Stati Uniti, 17,59 $ in Australia e 22,89 $ in Nuova Zelanda. Se non separi i mercati, il più caro si mangia il budget.

Il CTR riportato sta tra lo 0,3% e l’1,5%, media intorno allo 0,9% (Tru Commerce via TechTimes), contro il 6,4% degli annunci di ricerca Google (stessa fonte). Il confronto non è alla pari: in ChatGPT c’è un solo annuncio, sotto una risposta che spesso ha già risolto il problema. Il CPC reale va da 3 a 22 $.

Non è tutto negativo. Common Thread Collective ha condiviso una campagna da 9.620 $: CPC 4,41 $, CTR 0,94%, 136.000 impression a settimana, ricavi attribuiti tra 19.000 e 38.000 $, ROAS tra 3,3x e 6,8x (via Search Engine Journal). Con il bidding automatico «Max Results», nel primo giorno +50% di clic, +108% di CTR e −19% di CPC (TechTimes, 1 settembre 2026).

Un CPM alto non è un problema se il traffico converte. Fai il conto prima di partire: CPM, CTR e tasso di conversione insieme ti dicono quanto costerà un contatto.

Il minimo per partire in Italia è 15 euro al giorno

Qui va corretto un equivoco che gira da settimane. È stato eliminato l’impegno minimo di spesa sull’account, non quello di campagna: il secondo esiste ancora e cambia per valuta. Per un account in euro è di 15 € al giorno, contro i 25 $ degli Stati Uniti (OpenAI Help Center, «Create Campaigns for ChatGPT Ads»).

Il budget giornaliero non è un tetto, è una media su sette giorni: in un giorno puoi spendere fino al doppio, sulla settimana non più di sette volte il valore impostato. La settimana va da domenica a sabato nel fuso dell’account, e se una campagna esaurisce in anticipo l’importo settimanale può smettere di erogare fino alla domenica successiva pur risultando attiva. Per un controllo più rigido serve il budget totale di campagna.

Sulla fatturazione il modello è postpagato, non prepagato. L’account ha una soglia di pagamento – un tetto di spesa non saldata oltre il quale la carta viene addebitata – che cresce da sola e non è modificabile, nemmeno dal supporto; il saldo aperto viene comunque addebitato a fine mese. Il limite di spesa giornaliero a livello di account non è disponibile per chi paga con carta in self-service («Billing & Payment»). La partita IVA si inserisce in Billing → Settings e vale solo per le fatture successive.

Misurazione: cosa installare prima di spendere

L’impianto è riconoscibile per chi viene da Meta: pixel JavaScript (SDK OAIQ, multi-pixel), Conversions API server-side, Image Tag, eventi standard per acquisti, lead e iscrizioni, parametri UTM statici e macro dinamiche come {campaign_id}, {ad_group_id} e {ad_id}, popolate in erogazione (OpenAI Help Center, «Measure Results»). In Ads Manager trovi impression, clic, spesa, CTR, CPC e CPM medi, conversioni ed export CSV (Search Engine Journal, 8 settembre 2026), più le integrazioni con Triple Whale, Sonar Optimize e Hightouch. L’Automatic Advanced Matching è attivo di default sui nuovi pixel e, dal 17 agosto, anche sugli esistenti (Search Engine Land, 7 agosto 2026).

La parte scomoda: i numeri non tornano. Choice OMG, su un test da 415 $, ha visto circa 9.000 impression contro le 4.000 attese, 60 clic e zero conversioni. Cleverly ha registrato 57 clic in Ads Manager contro meno di 20 sessioni in Google Analytics (MediaPost via TechTimes, 1 settembre 2026). Il modello di attribuzione è last-touch, con finestre click-through a 7, 14 o 30 giorni e view-through a 1 giorno o disattivata (OpenAI Help Center, «Measure Results», 16 settembre 2026): non esiste attribuzione multi-touch, non esistono test di incrementalità e OpenAI dichiara di non avere benchmark di settore.

Cosa fare dal primo giorno:

1. Pixel e Conversions API installati prima di attivare la campagna, non dopo la prima settimana.
2. Parametri UTM coerenti fin dal primo giorno, con le macro dinamiche per campagna, gruppo e annuncio, così GA4 ha una sorgente riconoscibile anche quando i conteggi divergono.
3. Una fonte di verità esterna: CRM per il B2B, piattaforma e-commerce per il B2C. Ads Manager è un indicatore, non un giudice.

Se non hai tempo per questi tre punti, non hai tempo per testare ChatGPT Ads.

La landing page deve essere leggibile dai crawler di OpenAI

È il controllo che quasi nessuno fa e che blocca più campagne di quante si creda. Quando invii un annuncio, OpenAI visita la pagina di destinazione per verificarne la conformità e capire in quali conversazioni mostrarlo. Consentire OAI-AdsBot è obbligatorio, OAI-SearchBot è raccomandato. Tre i punti da verificare: robots.txt, protezioni anti-bot di CDN e firewall – che tipicamente rispondono 403 – e verifiche applicative come CAPTCHA o challenge JavaScript. Su Cloudflare, OAI-AdsBot è già in allowlist. Non esiste un bypass manuale: finché la pagina non è raggiungibile, l’annuncio non è idoneo (OpenAI Help Center, «Allowing OpenAI Web Crawlers»).

Le finestre di attribuzione si impostano

In Ads Manager puoi scegliere una finestra click-through a 7, 14 o 30 giorni e una view-through a 1 giorno oppure disattivata; con la view-through attiva quelle conversioni rientrano nel totale e hanno una colonna dedicata. Il modello resta last-touch, non multi-touch, e cambiare la finestra incide solo sul report. Due dettagli operativi: le conversioni possono richiedere 24–48 ore per comparire, e una spesa che risulta a zero non significa che non si stiano accumulando addebiti (OpenAI Help Center, «Measure Results»).

Cosa abbiamo visto noi

ChatGPT Ads lo stiamo testando da poche settimane, con tre campagne in tre contesti diversi: la nostra agenzia, un B2B industriale e un e-commerce B2C. Non ci sono numeri consolidati e non ne inventiamo: quello che possiamo raccontare oggi riguarda la piattaforma e il metodo; i risultati arriveranno quando avremo abbastanza dati per non raccontare il rumore di una settimana.

La piattaforma è più essenziale di Google Ads. Non c’è una struttura di keyword da presidiare: si scrivono i context hints in linguaggio naturale, si scelgono paese, piattaforma e obiettivo, e si osserva. Mancano Auction Insights e Impression Share, quindi il confronto con i concorrenti non esiste. L’export CSV c’è, ed è il punto di partenza di ogni analisi seria. L’apertura dell’account resta il passaggio più lento da mettere in agenda: verifica dell’identità, dati societari che devono coincidere con chi fattura, agenzia invitata solo dopo.

Stiamo raccogliendo sei misure, sempre le stesse per le tre campagne: il CPM medio dall’avvio, il CPC medio (per paese, dove i paesi sono più di uno), il CTR per campagna, la spesa complessiva, lo scarto tra i clic riportati da Ads Manager e le sessioni viste da GA4 con la stessa sorgente, e il numero di contatti in target arrivati dalla campagna B2B, con il criterio usato per giudicarli.

Due cose le possiamo dire già ora, perché non dipendono dai numeri. La prima: senza pixel, Conversions API e parametri UTM impostati prima di accendere la campagna, la settimana iniziale è persa ai fini della misurazione, perché la dashboard da sola non dice da dove vengono i clic né cosa fanno dopo. La seconda: i context hints vanno scritti per problema concreto, non per settore; è la lezione che Hostinger racconta dopo 70.000 $ di spesa (Search Engine Journal, 8 settembre 2026) ed è il criterio che stiamo applicando dal primo giorno, prima ancora di avere dati nostri per confermarla.

Nelle prossime otto settimane misuriamo quattro cose: la qualità del traffico B2B (chi arriva, non quanti), lo scarto tra Ads Manager e GA4, il comportamento del CPC con il bidding automatico e il costo per contatto rispetto ai canali che usiamo già. Torneremo qui con i numeri. Intanto puoi vedere come lavoriamo nei nostri casi studio.

Per chi ha senso oggi e per chi no

Non c’è una risposta universale, ma tre profili si distinguono già.

PMI B2B

È il caso più delicato. In un test riportato da Floyd Blaikie sono state identificate 146 organizzazioni tra i visitatori: solo 5 in target (Search Engine Journal, 8 settembre 2026). Il traffico arriva, la qualità va verificata. Con cicli lunghi e un pubblico ristretto, trattalo come un esperimento, non come un canale di acquisizione. Il nostro approccio al marketing B2B parte dal profilo dell’azienda da intercettare, e qui quel filtro non lo imposti tu.

E-commerce

È il profilo con i segnali migliori: il ROAS 3x su 28 giorni citato da OpenAI il 31 agosto 2026, il 3,3–6,8x di Common Thread Collective, i caroselli multi-prodotto e l’integrazione Shopify internazionale dal 23 settembre. Se hai catalogo, margine e misurazione in ordine, è il momento di provare.

Servizi locali

Mano leggera, per motivi diversi da quelli che si leggono in giro. I servizi locali sono una delle categorie esplicitamente ammesse dalle policy e il targeting geografico esiste: paese e, dove disponibili, regioni, città e codici postali. Ma il pubblico è limitato ai piani Free e Go, l’inserzionista non riceve la posizione precisa dell’utente, i context hints non possono imporre limiti geografici e i nuovi account self-service partono con la sola pubblicità nel proprio paese. Per un’officina di Lecco o uno studio professionale della Brianza, oggi la ricerca tradizionale resta più efficiente. Ha senso tornarci quando arriveranno consenso e personalizzazione.

Sui budget, i riferimenti osservati all’estero sono due: 400–500 $ per capire come si comporta la piattaforma, 2.000–10.000 $ per una validazione vera. Sotto la prima soglia stai comprando un’opinione, non un test.

Sei errori da evitare

• Giudicare dopo tre giorni. Common Thread Collective è passata da 7 $ a oltre 1.000 $ al giorno in un mese.
• Ragionare per keyword esatte. Non esistono: i context hints vanno scritti per prodotto e per situazione d’uso, come ha fatto Hostinger.
• Ignorare la variazione di CPC per paese. Una differenza di oltre quattro volte dentro la stessa campagna.
• Fidarsi solo di Ads Manager. Le discrepanze con GA4 sono documentate, non sono un difetto del tuo setup.
• Restare sul bidding manuale per principio. Il passaggio all’automatico ha mostrato miglioramenti immediati in più di un caso.
• Far aprire l’account all’agenzia. Non è possibile, e scoprirlo il giorno del lancio costa una settimana.

Cinque di questi sei errori si evitano con mezza giornata di preparazione. Il primo, il tempo, si evita decidendo in anticipo quanto aspetterai.

Checklist pre-lancio in 12 punti per una PMI italiana

Ogni punto è un vincolo documentato da OpenAI che, se ignorato, ferma la campagna o costa tempo.

1. L’account lo apre l’azienda. Le agenzie non possono crearlo per il cliente: vengono invitate dopo.
2. Verifica paese, valuta e fuso orario prima di confermare: non sono più modificabili.
3. Prepara i documenti per la verifica tramite Persona: la coda di revisione non è accelerabile.
4. Compila nome account e logo come devono apparire nell’annuncio: senza, gli annunci non vengono erogati.
5. Inserisci la partita IVA in Billing → Settings prima della prima fattura: non vale per quelle già emesse.
6. Metti in conto il blocco temporaneo che la banca può mostrare all’aggiunta della carta: non è un addebito, ma resta visibile fino a otto giorni.
7. Verifica il robots.txt: OAI-AdsBot deve poter raggiungere la landing page.
8. Controlla firewall, CDN e CAPTCHA sulla stessa pagina, cercando risposte 403 nei log.
9. Installa pixel e Conversions API e verifica che l’evento inviato corrisponda a quello configurato in campagna: gli eventi di una configurazione sbagliata non si recuperano.
10. Imposta i parametri di tracciamento sugli URL e definisci le finestre di attribuzione.
11. Controlla le policy del tuo settore. Alcol e tabacco, gioco d’azzardo, annunci di lavoro e immobiliari sono vietati; finanza, salute e servizi legali sono ammessi solo caso per caso, con licenza verificata e, di norma, non fuori dagli Stati Uniti.
12. Decidi in anticipo quando fermarti: budget, durata e soglia di risultato. Dopo la pausa gli annunci possono comparire per altre 24 ore e quei costi restano fatturabili.

Le sei scelte che non puoi più cambiare

Fonti: OpenAI Help Center, «Account Setup», «Create Campaigns» e «Billing & Payment», 17 settembre 2026.

Rischi e questioni ancora aperte

Pertinenza. SE Ranking ha analizzato 50.006 prompt commerciali su 20 nicchie statunitensi (23 luglio 2026): annunci nel 25,94% dei prompt e un 14,35% di posizionamenti semanticamente irrilevanti, dal 2,6% della nicchia Pets a oltre il 50% in Relazioni e News/Politica. Una parte del budget finisce in contesti che non c’entrano.

Brand safety e fiducia. Il problema è strutturale: le risposte sono generate al momento, non esiste una pagina da mettere in blocklist. C’è anche un precedente: a dicembre 2025 messaggi promozionali di Peloton e Target sono comparsi sotto conversazioni non correlate e sono stati ritirati.

Quadro normativo. Il 31 agosto 2026 la Commissione europea ha designato ChatGPT «Very Large Online Search Engine» ai sensi del DSA, con oltre 45 milioni di utenti mensili nell’Unione (Rivista.AI, 1 settembre 2026): conformità attesa entro fine 2026 e nuovi obblighi di trasparenza. In Italia il Garante Privacy ha sanzionato ChatGPT per 15 milioni di euro il 20 dicembre 2024, ma su questioni diverse dagli annunci, sui quali al 17 settembre 2026 non risultano provvedimenti.

Sostenibilità del modello. Il miliardo di dollari è un run-rate, non un incasso: lo ha sottolineato Nate Elliott di eMarketer, che considera a rischio l’obiettivo dei 2,5 miliardi per il 2026 (via MediaPost e TechTimes, 1 settembre 2026). Perplexity ha abbandonato la pubblicità a febbraio 2026, Microsoft Copilot mostra annunci «Sponsored» dentro le risposte dal 2025, Anthropic l’ha esclusa dal proprio modello. Il settore non ha ancora deciso.

Nessuno di questi rischi è una ragione per stare fermi, ma per testare con un budget che puoi permetterti di perdere e una misurazione che non dipenda dalla piattaforma.

Domande frequenti

ChatGPT Ads è disponibile in Italia?

Sì. Dal 24 agosto 2026 OpenAI ha aperto 31 mercati europei e dal 31 agosto il self-service. Al 17 settembre 2026 la documentazione ufficiale indica l’Italia come «Available» per l’Ads Manager. La disponibilità dipende dal paese della persona giuridica che fattura, non da dove si trova chi gestisce la campagna.

Quanto costa una campagna su ChatGPT Ads?

L’impegno minimo di spesa sull’account è stato eliminato a maggio 2026, ma resta il minimo di campagna: 15 € al giorno per un account in euro. I riferimenti osservati all’estero sono 400–500 $ per un primo test esplorativo e 2.000–10.000 $ per una validazione con dati sufficienti. Il CPM riportato tra agosto e settembre supera i 60 $, con CPC reali tra 3 e 22 $ a seconda del paese.

Posso scegliere le parole chiave come su Google Ads?

No, ChatGPT Ads non ha keyword. Il sistema legge contesto e intento della conversazione e li incrocia con la tua landing page, il titolo, il testo dell’annuncio e i context hints, cioè indicazioni scritte in linguaggio naturale su quando vorresti comparire. OpenAI precisa che i context hints non sono garantiti: sono un suggerimento, non un vincolo.

Gli annunci sono personalizzati sui dati degli utenti?

Nello Spazio economico europeo e in Svizzera no: sono solo contestuali, senza personalizzazione, sulla base del legittimo interesse. Agli inserzionisti non arrivano conversazioni, cronologia, memoria, nome, email, posizione precisa o indirizzo IP, ma solo dati aggregati. L’opt-out disponibile nelle impostazioni cambia quali annunci si vedono, non se si vedono.

Può aprire l’account la mia agenzia?

No. L’account deve essere aperto dall’azienda che fattura, con verifica di identità e di business tramite Persona e dati societari corrispondenti. L’agenzia può solo essere invitata nel team una volta creato l’account. È un passaggio che allunga i tempi di avvio: conviene sbrigarlo prima di fissare le date di lancio.

Perché i clic in Ads Manager non coincidono con GA4?

È un problema documentato, non un errore del tuo setup. Choice OMG ha visto circa 9.000 impression contro le 4.000 attese; Cleverly 57 clic in Ads Manager contro meno di 20 sessioni in Google Analytics. L’attribuzione è last-touch, con finestre click-through a 7, 14 o 30 giorni e view-through a 1 giorno o disattivata: non esiste attribuzione multi-touch. Serve una fonte di verità esterna, CRM o piattaforma e-commerce, fin dal primo giorno.

Conviene di più a un e-commerce o a un’azienda B2B?

Oggi i segnali migliori arrivano dall’e-commerce: OpenAI cita un ROAS 3x su 28 giorni e Common Thread Collective riporta tra 3,3x e 6,8x. Nel B2B il nodo è la qualità del traffico: in un test riportato, solo 5 organizzazioni su 146 identificate erano in target. Conviene quindi trattarlo come un esperimento, non come un canale di acquisizione.

Da dove partire

ChatGPT Ads in Italia è un canale nuovo, con costi alti, misurazione incerta e pertinenza ancora migliorabile. È anche il primo spazio pubblicitario dentro un assistente conversazionale che un’azienda può comprare da sola. Le due cose vanno valutate insieme.

Se vuoi capire se ha senso per la tua azienda, prima di qualsiasi preventivo guardiamo i tuoi dati: quanto ti costa oggi un contatto, quanto traffico arriva già dagli assistenti AI, che margine hai per assorbire un CPM da 60 $. Da lì si decide se testare adesso o aspettare. Scrivici e partiamo da quello.

Fonti consultate

• OpenAI, «Our approach to advertising and expanding access» – 16 gennaio 2026
• OpenAI, «Testing ads in ChatGPT» – 9 febbraio 2026
• OpenAI, «New ways to buy ChatGPT ads» – 5 maggio 2026
• OpenAI, «Expanding access to AI with ChatGPT ads» – 31 agosto 2026
• OpenAI, «Reimagining advertising with AI» – 16 settembre 2026
• OpenAI, Advertising Policies v1.6 – settembre 2026
• OpenAI Help Center, Ads Manager Availability – 17 settembre 2026
• OpenAI Help Center, «Ads in ChatGPT» (annunci e controlli utente) – aggiornata il 15 settembre 2026
• OpenAI Help Center, formati, asta e report – 17 settembre 2026
• OpenAI Help Center, account e team – 17 settembre 2026
• OpenAI, documentazione pixel e Conversions API – 17 settembre 2026
• PPC Land – 17 aprile 2026
• Digiday, «OpenAI builds offerings on consent as it expands ChatGPT ads to Europe» – 18 agosto 2026
• Digiday, «OpenAI brings product carousels to ChatGPT ads» – 6 agosto 2026
• Digiday, «Amazon Ads brings advertisers to ChatGPT» – 10 settembre 2026
• Digiday, «OpenAI’s next ChatGPT ad format: click to chat, not to site» – 14 settembre 2026
• Digiday (dati Gupta Media), «“Everything is coming down”: ChatGPT ads are getting cheaper» – 17 aprile 2026
• Search Engine Land – 7 agosto 2026
• Search Engine Journal – 8 settembre 2026
• TechTimes, «ChatGPT Ads Reach $1 Billion; Advertisers Report Clicks That Analytics Cannot Find» – 1 settembre 2026
• TechTimes, «ChatGPT Ads Reach Europe Monday» – 20 agosto 2026
• MediaPost, «Data Reveals ChatGPT Ads Not Performing» – 28 agosto 2026
• MediaPost, «ChatGPT Ads Reaches $1B – Annualized – In 200 Days» – 31 agosto 2026
• Engage.it, «La pubblicità su ChatGPT è arrivata in Italia: come funziona e come acquistarla» – 24 agosto 2026
• Engage.it, «OpenAI apre la pubblicità su ChatGPT alle PMI: via in Italia all’acquisto self-service» – 31 agosto 2026
• Rivista.AI – 1 settembre 2026
• SE Ranking – studio su 50.006 prompt commerciali, 23 luglio 2026
• Adthena – 20 febbraio 2026
• Garante per la protezione dei dati personali, comunicato stampa su ChatGPT – 20 dicembre 2024
• Bloomberg, «OpenAI to Test Targeted Ads in ChatGPT, Stepping Up Revenue Push» – 16 gennaio 2026
• OpenAI Help Center, «Create Campaigns for ChatGPT Ads» (obiettivi, budget minimi per valuta, targeting) – 17 settembre 2026
• OpenAI Help Center, «Daily Budgets» – 17 settembre 2026
• OpenAI Help Center, «Billing & Payment» – 17 settembre 2026
• OpenAI Help Center, «Measure Results» (metriche e finestre di attribuzione) – aggiornata il 16 settembre 2026
• OpenAI Help Center, «Advertiser Guidance for Allowing OpenAI Web Crawlers» – 17 settembre 2026
• OpenAI Help Center, «Write Context Hints for ChatGPT Ads» – 17 settembre 2026
• OpenAI Help Center, «Create Ads for ChatGPT Ads» – 17 settembre 2026
• OpenAI Help Center, «Set up Custom Audiences for your Campaign» – 17 settembre 2026
• OpenAI Ads, pagina ufficiale in italiano – 17 settembre 2026